POS システムの一般的なトラブルシューティングのヒント
1. POS マシンのキャッシュ ドロアーを突然閉じたり開いたりできないのはなぜですか?
回答：この現象は、POS機での集金処理中に紙幣がキャッシュボックスの引き出しの奥に滑り込み、キャッシュボックスのフックが引っ掛かり、閉じられないことが原因である可能性があります。 引き出しを引き出して、詰まった紙幣を取り出すだけです。 キャッシュ ドロアーを開けられない場合は、キャッシュ ドロアーとプリンターが正しく接続されているかどうかを確認してください。 キャッシュ ドロアーのガイド レールが変形したり、硬い物体でブロックされていないかどうかを観察します。 キャッシュドロアーを開けた後、閉めにくい。 キャッシュ ドロアー内のフォームが取り出されているかどうかを確認します。 フォームが剥がれている場合は、引き出しのロックが外れていないか、引き出しのガイドレールが変形していないか確認してください。
2. POS レジのディスプレイが常に点滅するのはなぜですか?
A: ディスプレイと POS キャッシュ レジスタを接続する信号線が緩んでいないかどうかを確認し、再接続できます。 または、モニター下部の調整ボタンの接触不良で、調整して解決できます。
3. POSレジのディスプレイが黒い？
回答: A. 電源がないかどうか。 シャーシの電源インターフェイスと電源ケーブルの電源接続を確認し、メイン シャーシ電源のインターフェイスと電源ケーブルが緩んでいないかどうか、およびディスプレイがオンになっているかどうかを確認します。 インターフェイスと電源ケーブルが損傷して破損した場合は、時間内に交換する必要があります。 電源ファンが空気を排出するかどうかを確認します。
B. ディスプレイの電源ケーブルとデータ ケーブルが適切に接続されているかどうか。 別のコンピュータにディスプレイを変更したときに、ディスプレイが正常に表示されるかどうか。
C. ディスプレイのデータラインが破損または変形しているかどうか。
D. 作業中にコンピュータに断続的な黒い画面が表示される場合は、電圧の不安定性の影響を受けており、電圧が安定すると正常に戻ります。
4. POS スキャナーはバーコードをスキャンできませんか?
回答: スキャナ ガンの配線を確認します。スキャナ ガンは、最初に POS マシンの背後にあるキーボード インターフェイスまたは USB インターフェイスに接続し、次にスキャナ ガンの別のアダプタを介してコンピュータのキーボードに接続する必要があります (マウスポート); ホストとスキャナーガンまたはスキャナーガンとキーボード間の配線が緩んでいるかどうか、配線が緩んでいると、コンピューターがクラッシュする可能性もあります。
5. POS マシンのレシート プリンターはレシートを印刷できませんか?
回答: プリンターの電源とデータ ケーブルが緩んでいないかどうか。 プリンターがセルフテストに合格できるかどうか (テスト方法: プリンターの電源が入っているときに、紙送りボタンを押して (離さないでください)、電源を切り、3 秒間停止してから電源を入れ、離します。レシートが印刷でき、文字化けがない場合は、印刷ハード フォント ライブラリが正常であることを意味します。 プリンターが通常の印刷のために他のコンピューターに接続されているかどうか。 プリンターのデータ ケーブルが正常かどうか。 プリンタードライバーが正常にインストールされているかどうか。
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